Điều Khoản &
& Điều Kiện

Điều 1 — Chấp thuận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và r88com ("Nền tảng", "chúng tôi"). Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào bất kỳ tính năng nào của nền tảng, dù bạn có tạo tài khoản hay không.

Bằng việc sử dụng dịch vụ r88com, bạn khẳng định rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú không bị pháp luật nghiêm cấm đối với cá nhân bạn.
• Bạn đang hành động nhân danh bản thân, không đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên r88com. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — kể cả nhận thưởng nhiều lần — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác.
• Thiết lập mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản với người khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu bởi r88com để rút tiền hoặc sử dụng các tính năng nâng cao.

r88com có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

Điều 3 — Quy định cá cược

Tất cả các kèo cá cược được đặt trên nền tảng r88com đều có hiệu lực ràng buộc ngay khi được xác nhận thành công bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ cược và số tiền đặt trước khi xác nhận.

• r88com có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược rõ ràng.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả chính thức mà r88com hợp tác. Quyết định của r88com về kết quả cuối cùng là có giá trị tuyệt đối.
• Người dùng không được đặt cược theo cách tạo lợi thế bất hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lợi dụng độ trễ cập nhật tỷ lệ hay các lỗ hổng kỹ thuật.
• r88com có quyền đặt giới hạn cược tối đa hoặc tối thiểu trên từng thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước.

Điều 4 — Nạp tiền & rút tiền

r88com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank và BIDV. Đơn vị tiền tệ giao dịch là Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận bởi đơn vị thanh toán. Thời gian xử lý thông thường từ vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được duyệt, sau khi người dùng hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có).
• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên r88com. r88com từ chối mọi yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, r88com có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.
• r88com không thu phí xử lý giao dịch, tuy nhiên đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Điều 5 — Khuyến mãi & thưởng

r88com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng.

• Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng nhận một khuyến mãi, r88com có quyền hủy toàn bộ phần thưởng liên quan.
• r88com có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi không được chuyển khoản cho người dùng khác.
• Việc lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 6 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng r88com:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động tự nhiên của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của r88com.
• Tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự cho phép.
• Chia sẻ tài khoản r88com hoặc cho phép người khác đặt cược thay mình.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

Điều 7 — Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

r88com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại r88com.cam/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• r88com không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• r88com áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

r88com cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Đến mức tối đa cho phép, r88com từ chối mọi bảo đảm ngầm định về tính thương mại hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể.

• r88com không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng của người dùng hoặc sự gián đoạn từ bên thứ ba.
• r88com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả nào, kể cả mất lợi nhuận hay mất dữ liệu.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của r88com đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp thực tế trong vòng 30 ngày gần nhất.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính từ hoạt động cá cược. Thua cược là bản chất tự nhiên của trò chơi và không tạo thành cơ sở khiếu nại đối với r88com.

Điều 9 — Sửa đổi & chấm dứt dịch vụ

r88com có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, r88com sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn phải dừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
• r88com có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt hoàn toàn dịch vụ mà không cần thông báo trước trong trường hợp bất khả kháng hoặc lý do pháp lý bắt buộc.
• Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Điều 10 — Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hay hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ r88com qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: r88com.support — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Telegram: @r88com_official — hỗ trợ 24/7, tất cả các ngày trong tuần.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. r88com cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.